极光tv客服电话是多少?极光tv24小时客服投诉电话

2024-04-10 23:03| 来源: 网络整理| 查看: 265

消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在极光tv受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系极光tv的客服人员进行投诉呢？

1.极光tv客服投诉电话

2.极光tv企业简介

3.极光tv相关投诉案例

4.极光tv投诉注意事项

极光tv客服投诉电话

4006-700-700

极光tv企业简介

极光TV是腾讯推出的智慧家庭大屏解决方案，旗下包括云视听极光等大屏视频软件，腾讯极光盒子和投影仪等自有品牌智能硬件，以及包括智能语音、IoT在内的智能家居基础服务。

极光tv相关投诉案例

投诉案例一：极光TV投屏，打开APP自动弹窗，让解锁高级极光之星

下载极光APP测试投屏，打开app就弹窗让解锁高级极光之星，中间没有明确要扣钱，然后自动识别人脸就扣了388.从来没有用过这个APP，完全就是欺骗消费者，现在很多账号登录都是人脸识别，打开app就自动弹窗升级，而且没有明显的扣费提示，有欺骗嫌疑！如果不退费，我会一直投诉！

投诉案例二：极光TV未通知自动扣费

未通知确认便从个人银行卡自动扣费，硬塞不需要服务，当天发现打客服电话要求退费不予受理

极光tv投诉注意事项

1.要先交涉，向极光tv客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的； 2.要实事求是，一定要根据实际情况向极光tv客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决； 3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据； 4.证明材料要完备。

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